投诉

在一次,一个学生可以有一个担心,他或她需要帮助解决。如果关注的是最终成绩,指导老师是第一人接触。全过程是在低于最终级上诉部分中描述。如果有一些其他的问题,大学有保证尽快解决的过程。

萨利姆的学生有意见的权利,并有及时解决所有问题的权利。学校有严格的禁止报复政策;所以,提起诉讼是不是一种耻辱。虽然没有人喜欢抱怨,大学从建设性的学生的反馈学习并寻求相应提高其性能。

下列步骤将被执行。

涉及到具体课程的抱怨和投诉

  1. 学生将与他或她在教学大纲中所列记录的电流教练,亲自或通过电子邮件,说明这种担心是明确,具体,并简要地。
  2. 讲师将通过电子邮件在2个工作日内答复与解决此事的决定。
  3. 如果学生想吸引教练的决定,他或她可能会提出申诉,要求通过电子邮件学校或项目的负责人,必须在5个工作日内完成的院长。
  4. 院长/主任将通过电子邮件在2个工作日内与判决相对于上诉答复。
  5. 如果学生想上诉院长或主任的决定,他或她可能会吸引到通过电子邮件教务长,必须在5个工作日内完成。
  6. 教务长将通过电子邮件在2个工作日内与判决相对于上诉答复。
  7. 如果学生想上诉教务长的决定,他或她可能会吸引到通过电子邮件的总统,必须在5个工作日内完成。
  8. 总统将通过电子邮件在2个工作日内与最后决定相对于上诉答复。总统的决定是最终决定。

其他投诉和抱怨

  1. 学生将与他或她的院长或主任,亲自或通过电子邮件,说明这种担心是明确,具体,并简要地。
  2. 院长或主任将通过电子邮件在2个工作日内答复与解决此事的决定。
  3. 如果学生想上诉院长或主任的决定,他或她可能会吸引到通过电子邮件教务长,必须在5个工作日内完成。
  4. 教务长将通过电子邮件在2个工作日内与判决相对于上诉答复。
  5. 如果学生想上诉教务长的决定,他或她可能会吸引到通过电子邮件的总统,必须在5个工作日内完成。
  6. 总统将通过电子邮件在2个工作日内与最后决定相对于上诉答复。总统的决定是最终决定。

异常处理

如果抱怨或投诉涉及以上所列的任何人,那么学生应列出的下一个更高的人开始。例如,如果这个问题直接关系到学生与院长或主管交互,那么学生将开始与过程的教务长的声明中,亲自或通过电子邮件。

投诉解决了远程教育课程

作为最终成绩上诉指定有关最终成绩学生投诉的处理方式。在其他申诉程序规定的其他投诉处理。

澳门威尼斯人APP下载经营符合国澳门威尼斯人APP下载议会为国澳门威尼斯人APP下载授权的互惠协议(萨拉)的指导方针的一致性。从远程教育课程产生的未解决的投诉,可以转发到西弗吉尼亚州高等教育政策委员会(wvhepc),这是西弗吉尼亚州的萨拉“门户网站的实体。” wvhepc将调查和不诚实或欺诈活动的决心指控,包括提供虚假或误导性信息。为解决投诉萨拉过程如下:

  1. 对萨拉的一个机构操作的投诉先通过对委屈的决议机构的工作程序。
  2. 澳门威尼斯人APP下载学生成绩或学生的行为侵犯的投诉由体制政策和萨拉机构所在州的法律规限。
  3. 如果把投诉的人不与处理投诉的机构进程的结果感到满意,投诉(除约成绩或学生行为违规的投诉),可以上诉,两年事件的有关申诉所提出之内,在针对该投诉已递交机构的澳门威尼斯人APP下载乡州的萨拉门实体。该实体应通知在该学生所在收到该上诉申诉状态的萨拉门实体。投诉由该机构所在州萨拉门实体的决议,通过其萨拉投诉解决过程,将是最后的,除了那些在(g)条的规定下降的投诉,以下。
  4. 而投诉在于反对该投诉已递交机构的澳门威尼斯人APP下载乡州的萨拉门实体问题的最终解决,在投诉人的位置状态门户实体可帮助需要。由澳门威尼斯人APP下载乡解决投诉的最终处置应在学生住在事件引发投诉的时候,如果知道该机构的澳门威尼斯人APP下载庭状态的状态传达给门户网站的实体。
  5. 而投诉的最终解决(对任何结果的补救措施或者补救的投诉和执行判决的目的)驻留在某些情况下,与相关机构的澳门威尼斯人APP下载乡萨拉门户实体,或者更一般的机构(约合成绩或学生行为侵犯投诉) (所有其他投诉),区域紧凑型(S)给予萨拉可以考虑一个有争议的投诉为“案卷”如果担忧产生针对参加国澳门威尼斯人APP下载该状态是否是由萨拉政策和标准遵守。区域紧凑可以在确定其权限范围内的状态是否是由萨拉标准遵守审查这些投诉。同样,投诉“案卷”也可以通过审查NC-萨拉在考虑区域契约是否确保其成员国通过其在协议中的参与提供了萨拉的标准里面。
  6. 萨拉门实体应为NC-萨拉的季度报告说,没有在制度层面解决的投诉数量和处理。这样的数据将建立透明度和可在确定区域契约是否确保其萨拉成员国和这些州的机构通过在协议的参与要求的标准持久使用。
  7. 没有在萨拉的政策和标准,使用它的普遍适用的法律,以追求行动,打击违反这些法律的机构排除的状态。

最终成绩上诉

学生如果他们相信他们的成绩反映了任性,随心所欲,或有成见的学术评价,或基于种族,性别,年龄,残疾,退伍军人身份,宗教或信仰,性取向反映的歧视,呼吁他们的最终成绩在课程的权利,肤色或民族出身。直到上诉过程完成张贴的档次应继续有效。下面的程序将被用来处理上诉。

  • 步骤1。 学生应在等级公布后的五(5)日内直接提出上诉的最终成绩以自己的导师。如果学生不与决定不满意,他或她应该立即进行第2步。
  • 第2步。 学生应与主管院长或系主任提交书面或通过邮件的请求,呼吁他们的最终成绩。负责的院长或系主任将使在五(5)天内作出决定。如果学生没有对这个决定感到满意,他或她应该立即进行第3步。
  • 步骤3。 学生可以申请学术申诉委员会进行组装,使最后的解决。这个委员会由三名(3)以上的教职员工包括至少一个教师的学科之外。该委员会将建议正式决议的学生,呈现在五(5)天内作出决定。该委员会的决定是最终决定。

这个过程要在15个日历日内完成。如果一个等级改变被批准,学校将确保

变化被记录在学生的官方学习成绩。

提交投诉,请联系:

太太。芭芭拉·麦克莱恩
行政总裁助理
223西大街
萨利姆,西弗吉尼亚州26426
电话:(304)326-1234
传真:(304)326-1106
电子邮件: complaints@salemu.edu

请提供您的申诉以下信息:

  • 您的全名,澳门威尼斯人APP下载庭地址,城市,州,邮政编码,澳门威尼斯人APP下载庭电话号码和电子邮件地址;
  • 与尽可能多的细节你能够提供你的投诉的说明;和
  • 您正在寻找的解决方案。

您将收到五(5)个工作日内书面答复确认提交。这个回答将显示该大学正在采取解决问题的步骤。

你也可以提出正式投诉到西弗吉尼亚州高等教育政策委员会:

西弗吉尼亚州高等教育政策委员会
1018临河大道东 - 700套装
查尔斯顿,25301
304.558.2101(手机)
304.558.1011(传真)

wvhepc的学生申诉处理的描述:   //www.wvhepc.edu/wp-content/uploads/2015/10/student-complaint-process-revised-3.pdf 

学生投诉的联系人信息

在提交投诉萨利姆信息的目录,可以下载可用: